Política de reembolso

Descargo de responsabilidad:
Esta política ha sido traducida automáticamente para su conveniencia. Aunque nos esforzamos por garantizar la precisión, la traducción puede no reflejar completamente el significado exacto de la política original. En caso de discrepancias, prevalecerá la versión original de la política en su idioma original.

Política de Devoluciones y Reembolsos

Nos esforzamos por garantizar su satisfacción con cada compra. A continuación, detallamos nuestras políticas de devolución, reembolso e intercambio.

1. Política General de Devoluciones

• Plazo de devolución: Tiene 30 días desde la fecha de compra para devolver su artículo. Después de este período, no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

• Elegibilidad: Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en las que lo recibió y en su embalaje original.

• Artículos no retornables: Ciertos productos, como pedidos personalizados y consumibles abiertos (por ejemplo, cintas, adhesivos), no pueden ser devueltos. Si tiene dudas sobre la elegibilidad de su artículo para devolución, contáctenos.

• Condición de los artículos devueltos: Si el artículo devuelto no está en su condición original o está dañado, nos reservamos el derecho de rechazar el reembolso o el cambio.

2. Cómo Iniciar una Devolución

• Recibo o comprobante de compra: Es necesario presentar un recibo o comprobante de compra para procesar su devolución.

• Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, contáctenos en info@eastcoastdrywall.com con los detalles de su pedido y el motivo de la devolución. Le proporcionaremos las instrucciones para continuar con el proceso.

• Instrucciones de envío: No envíe su compra de vuelta al fabricante. Debe enviar su devolución a:

  1122 Siddonsburg Rd, Mechanicsburg, Pennsylvania, EE. UU. 17055

3. Reembolsos

• Proceso: Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos por correo electrónico si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.

• Tiempo de reembolso: Si se aprueba, su reembolso será procesado y se aplicará un crédito a su método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

• Retrasos o reembolsos no recibidos:

  • Verifique su cuenta bancaria y comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito, ya que el reembolso puede tardar en reflejarse.

  • También puede contactar a su banco, ya que algunas instituciones requieren tiempo adicional para procesar reembolsos.

  • Si después de hacer estas verificaciones aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@eastcoastdrywall.com.

4. Cambios

• Elegibilidad: Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiar un artículo por el mismo producto, envíenos un correo electrónico a info@eastcoastdrywall.com y envíe el artículo a:

  1122 Siddonsburg Rd, Mechanicsburg, Pennsylvania, EE. UU. 17055

5. Artículos en Oferta

• Política: Solo los artículos de precio regular son elegibles para reembolso. Lamentablemente, los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.

6. Regalos

• Devolución de regalos: Si el artículo fue marcado como regalo en el momento de la compra y enviado directamente a usted, recibirá un crédito por el valor del artículo devuelto. Una vez que recibamos la devolución, se le enviará un certificado de regalo.

• Reembolso al comprador original: Si el artículo no fue marcado como regalo, o si el comprador original lo recibió primero y luego se lo entregó a usted, emitiremos el reembolso al comprador original.

7. Tarifa de Reposición

• Tarifa: Se aplicará una tarifa de reposición del 10% a todos los artículos devueltos.

8. Envíos para Devoluciones

• Responsabilidad: Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente. Los gastos de envío no son reembolsables.

• Devoluciones internacionales: Para pedidos internacionales, pueden aplicarse costos de envío y aranceles de importación. Contáctenos para más detalles.

• Tiempo de envío: El tiempo que puede tardar en recibir su producto cambiado puede variar según su ubicación.

• Seguro de envío: Si devuelve un artículo con un valor superior a $75, le recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No podemos garantizar la recepción de su artículo devuelto.

9. Artículos Dañados o Incorrectos

• Plazo para reportar: Si recibe un artículo dañado o incorrecto, contáctenos dentro de 7 días posteriores a la recepción de su pedido para coordinar un reemplazo o reembolso.

10. Actualizaciones de la Política

• Modificaciones: Esta política de devoluciones y reembolsos puede actualizarse periódicamente. Le recomendamos revisarla con frecuencia para estar informado sobre cualquier cambio.